Het is tien voor half zeven. Kunstenares Livia zit met haar man en kinderen aan de avondmaaltijd. Ze schept net een tweede portie lasagne op als de telefoon gaat. Met de opscheplepel nog in haar hand kijkt ze om zich heen. Waar ligt die telefoon nou toch? Oh daar. Op de salontafel. Half verscholen onder een paar reclamefolders.
Terwijl ze ernaar toe loopt valt er een dikke klodder tomatensaus op het tapijt. Ze onderdrukt een vloek. Als ze opneemt, hoort ze vrijwel direct dat ene bekende zinnetje. “Wat fijn dat ik u tref, mevrouw, komt het gelegen?” Terwijl ze met haar voet de hond probeert weg te houden van de klodder tomatensaus, zucht ze eens diep.
“Als u mij iets wilt verkopen, heb ik geen interesse” zegt ze resoluut. De man aan de andere kant van de lijn sputtert nog wat. Maar al snel zit Livia weer achter haar, inmiddels aardig koud geworden, lasagne.
Als kunstenares wil Livia zelf natuurlijk ook graag haar werk verkopen. Maar ze zou dat nooit op deze manier doen. Nee, als mensen haar werk mooi vinden komen ze vanzelf wel naar haar toe.
Veel kunstenaars en creatieven hebben een hekel aan opdringerigheid en drammerige verkooptechnieken. En terecht. Je wilt natuurlijk niet dat mogelijke klanten jou vervelend vinden. Maar als je niet oppast, sla je door naar de andere kant. En dat is ook niet handig.
Zoals met zoveel dingen, draait het bij verkopen om de juiste balans. Je wilt mogelijke klanten de ruimte geven zodat ze zich vrij voelen om naar jou toe te komen. Maar je wilt ook zichtbaar zijn en het je klanten vooral heel makkelijk maken om zaken met je te doen.
Mijn persoonlijke mantra is: ik dring niemand iets op, maar ik doe mijn uiterste best om het mogelijke klanten zo makkelijk mogelijk te maken om met mij in contact te blijven.
Dat doe ik bijvoorbeeld door:
- Mensen die ik ontmoet altijd te vragen of ze dit E-zine willen ontvangen. Als ze ‘ja’ zeggen vraag ik hun e-mail adres en zet ze op de lijst in plaats van dat ik ze verwijs naar mijn website zodat ze zichzelf moeten aanmelden.
- Ik verstuur altijd meerdere mailings als ik een actie heb. Gewoon, omdat er altijd mensen zijn die een mail gemist hebben of het vergeten zijn.
- Mijn artikelen plaats ik op mijn website, maar ook op LinkedIn of Facebook. Zo kan iedereen ze lezen op het medium van zijn of haar voorkeur.
- Op mijn website vind je op elke pagina een inschrijfmogelijkheid voor mijn E-zine. Ik wil niet dat bezoekers deze optie over het hoofd zien.
- Onderaan mijn artikelen vind je buttons om ze te delen op social media. Ik vind het super als mensen die moeite nemen. Dus als ik ze daarbij een handje kan helpen, doe ik dat graag.
En jij? Wat doe jij om het jouw klanten extra makkelijk te maken om met je in contact te komen? Je reactie is welkom hieronder op mijn website.
Wat doe ik aan publiciteit…………..?
Ik heb wel een website, geeft zoveel mogelijk visitekaartjes weg en mijn werk hangt te kijk in een praktijk voor Chinese Geneeskunst, waar ik ook wel verkoop. Heb een schilder-groep en doe soms mee aan schilderkunst wedstrijden. MAAR…………………..geen facebook. Dat vind ik even te ver gaan, hoewel ik bewust ben dat dit de meeste publiciteit geeft. Ik ben nieuwsgierig naar jouw activiteiten voor inspiratie, waar ik altijd naar op zoek ben, dank je alvast daarvoor.
Hallo Maaike,
Mag ik iets vragen?
Hoe steek je die vraag over je e-zine aan mensen in?
Wat vraag je precies?
En hoe reageren mensen daarop?
Alvast dank je wel voor je reactie.
Groet, Marloes
Hallo Marloes! Ik geef graag mijn gratis tips in mijn Ezine, en in de kosteloze activiteiten die ik organiseer. Mijn kennis is echter mijn “product” en daarom kies ik ervoor om antwoorden op specifieke vragen en individuele feedback alleen te geven in de vorm van betaalde coachingsgesprekken. Als ik dat ook nog kosteloos zou aanbieden, kan ik immers geen bedrijf meer runnen. Uiteraard ben je van harte welkom om een afspraak te maken voor zo’n gesprek. Alvast dank voor je begrip! Groeten, Maaike
Tuurlijk heb ik daar begrip voor!
Dank voor je reactie.
Dank voor je reactie, Arnoud! Goed om te lezen wat je allemaal doet en dat het ook werkt voor je.
Groeten, Maaike
Beste Maaike,
Dank voor je blog. Wat ik doe om het mijn klanten makkelijk te maken.
Ik deel meer dan 3.000 visitekaartjes per jaar uit tijdens mijn optredens, zodat ieder die dit wil mijn naam kan herinneren. Soms hang ik ergens 4 jaar op het prikbord, of zit ik 5 jaar in een portemonnee, voordat mensen mij boeken. Ik maak vrienden met al mijn klanten op Facebook en iedere klant krijgt mijn blog. Ik heb een duidelijke website.
Ik ben via sm, e-mail, telefoon te bereiken en ik doe ook persoonlijke intake gesprekken. Tijdens meerdere contactmomenten houd ik het initiatief. Ik wacht niet af tot een klant terugbelt, maar maak een heldere vervolgafspraak.
Ik heb hierdoor een goed gevulde agenda en kan ook collega’s helpen met het vullen van hun agenda.
Succes met je mooie werk.
Arnoud